Automação ou qualificação do pessoal?

Como ter operações e serviços no varejo mais produtivas e rentáveis? Este é o grande desafio do segmento de varejo na atualidade. Em relação a isto, duas estratégias operacionais básicas se destacam: Automatizar os procedimentos e as rotinas operacionais; Melhorar as operações através da capacitação das pessoas. Quando redes de varejo e de serviços pensam…

Uso de Dispositivos móveis e o EAD

Como aumentar a produtividade e a capacitação operacional da força de trabalho? Neste artigo discutiremos o uso aplicativos em celulares e a educação a distância (EAD). Para que um colaborador possa desenvolver suas atividades operacionais de forma produtiva este deve aperfeiçoar algumas competências específicas necessárias para a execução das tarefas diárias que lhes são exigidas.…

Como tornar a capacitação operacional eficaz através do on-the-job-trainning

No artigo anterior discutimos a importância da capacitação operacional para a produtividade no trabalho. Conforme o que defendemos, a capacitação operacional permite incrementos de produtividade de até 23% em relação as pessoas não capacitadas. A necessidade da capacitação profissional para a realização correta das rotinas operacionais A necessidade de educação e treinamento para a boa…

Importância da Capacitação Profissional para a Produtividade

A capacitação profissional tem grande influência sobre a produtividade do trabalho. Atualmente é senso comum que para uma indústria ser competitiva ela precisa que a força de trabalho seja produtiva. E os trabalhadores para terem níveis mais altos de produtividade precisam ser educados. Somente assim eles tornam-se aptos a aprender novas técnicas e métodos de…