Monitorando processos operacionais com o uso de dispositivos móvies

Obtendo engajamento através do monitoramento sistemático

Temos defendido aqui no blog que o negócio de varejo para ter sucesso precisa encantar o cliente. Este encantamento ocorre quando a empresa consegue criar boas experiências através de colaboradores engajados. Para se ter um engajamento eficaz é necessário que os colaboradores estejam motivados e que compreendam que fazem parte de algo maior. Os colaboradores…

Como engajar e manter os colaboradores motivados?

Um dos maiores desafios de uma gestão saudável é engajar e manter os colaboradores motivados. E isto se torna cada vez mais complicado a medida que a organização cresce e se expande. Conforma já discutimos, o sucesso de uma empresa está diretamente ligado às boas experiências vividas pelos clientes e é muito mais difícil conquistar…

Automação ou qualificação do pessoal?

Como ter operações e serviços no varejo mais produtivas e rentáveis? Este é o grande desafio do segmento de varejo na atualidade. Em relação a isto, duas estratégias operacionais básicas se destacam: Automatizar os procedimentos e as rotinas operacionais; Melhorar as operações através da capacitação das pessoas. Quando redes de varejo e de serviços pensam…

Uso de Dispositivos móveis e o EAD

  Como aumentar a produtividade e a capacitação operacional da força de trabalho? Neste artigo discutiremos o uso aplicativos em celulares e a educação a distância (EAD). Para que um colaborador possa desenvolver suas atividades operacionais de forma produtiva este deve aperfeiçoar algumas competências específicas necessárias para a execução das tarefas diárias que lhes são…

Como tornar a capacitação operacional eficaz através do on-the-job-trainning

No artigo anterior discutimos a importância da capacitação operacional para a produtividade no trabalho. Conforme o que defendemos, a capacitação operacional permite incrementos de produtividade de até 23% em relação as pessoas não capacitadas. A necessidade da capacitação profissional para a realização correta das rotinas operacionais A necessidade de educação e treinamento para a boa…

Importância da Capacitação Profissional para a Produtividade

A capacitação profissional tem grande influência sobre a produtividade do trabalho. Atualmente é senso comum que para uma indústria ser competitiva ela precisa que a força de trabalho seja produtiva. E os trabalhadores para terem níveis mais altos de produtividade precisam ser educados. Somente assim eles tornam-se aptos a aprender novas técnicas e métodos de…